1. 適用範囲・同意

• 本規約は、当院が提供する一切のサービスに適用されます。
• 予約手続・問い合わせ・施術のご利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
• 未成年の方は、保護者（法定代理人）の同意が必要です。

2. 予約・受付

• 当院の予約ページ・各種メッセージツール・お電話等から受け付けます。ダブルブッキング防止のため、ご希望の日時に沿えない場合があります。
• 医療機関での診断・治療の代替ではありません。緊急時は 119 へご連絡ください。
• 施術効果や感じ方には個人差があります。

3. 料金・お支払い

• 料金は当院ウェブサイトの掲載額（消費税込）を基準とします。出張の場合は別途出張料・シェアスペース利用料が発生することがあります。
• お支払い方法：現金、各種キャッシュレス等（対応ブランドは当日ご案内します）。
• 初診料・再診料が別途必要となる場合があります。
• 割引・クーポンの併用可否は個別の適用条件に従います。

4. 予約の変更・キャンセル

直前の変更・キャンセルは、他のご利用者様の機会損失やスペース費用が発生するため、所定のキャンセル料をお願いしています。

• 前日（24時間前）まで：無料
• 24時間以内の変更・キャンセル：50%
• 当日・無断キャンセル（連絡なし）：100%
• 出張料・スペース費は実費相当分を申し受ける場合があります。
• 体調不良・災害・交通機関の大幅遅延等、やむを得ない事情は個別にご相談ください。

5. 出張施術に関する事項

• 対応エリア：横浜市内を中心に、当院が指定する範囲（詳細はお問い合わせください）。
• 施術スペースは、清潔・十分な明るさ・約2畳以上の確保をお願いします。ペットがいる場合は事前申告をお願いします。
• 安全確保の観点から、スタッフ判断で入室・施術をお断りすることがあります。
• 駐車・交通費・入館手続が必要な施設の場合、事前にお知らせください。

6. 健康状態・禁忌・同意

• 現在のご病気・妊娠の有無・服薬・アレルギー・皮膚疾患・既往歴は、必ず事前にお知らせください。
• 以下に該当する場合、医師の許可が必要・または施術をお断りします：高熱、重篤な循環器疾患、感染症、重度の皮膚病変、飲酒直後、医師に安静を指示されている場合 等。
• 鍼灸は医療行為ですが、診断名の確定・投薬・手術等の医療行為は行いません。必要に応じて医療機関の受診をお勧めします。
• 施術に伴う軽微な反応（だるさ、内出血、筋肉痛様の違和感 等）が起きる場合があります。
• 施術同意書へのご署名をお願いする場合があります。

7. 禁止事項

• 公序良俗に反する行為、危険物の持込み、施術者へのハラスメント・脅迫・不適切な接触。
• 虚偽の申告、転売目的の予約、無断での録音・録画・撮影（事前許可がある場合を除く）。
• 衛生・安全基準に従わない行為。

8. 個人情報の取扱い

当院のプライバシーポリシーに従います。施術記録や健康情報は適切に管理し、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

9. 知的財産・コンテンツ

• 当院サイト・配布資料・画像・ロゴ等の著作権・商標等の権利は当院または権利者に帰属します。
• 私的利用の範囲を超える無断転載・改変・二次利用を禁じます。

10. 免責・責任の制限

• 天災・交通機関の乱れ・施設都合・感染症対策等により、予約の変更・中止を行う場合があります。
• 当院の過失によらない損害（機会損失・間接損害・特別損害等）については責任を負いません。
• 施術上の安全配慮は最大限行いますが、既往症・体質・生活環境に起因する反応については免責される場合があります。

11. 不可抗力・日程変更

災害・事故・公的要請・感染症の蔓延等の不可抗力事由が発生した場合、当院は予約の変更・中止・場所変更を行うことができ、これにより生じた損害の賠償義務を負いません。

12. 規約の変更

当院は、必要に応じて本規約を改定できます。重要な変更はウェブサイト上で告知します。改定後のご利用には、変更後の規約が適用されます。

13. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合、当院所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

ご不明点は、サイト内のお問い合わせフォームまたは予約ページよりご連絡ください。

施術・衛生・安全に関するご相談もお気軽にどうぞ。