プライバシーポリシー
ここの葉鍼灸院（以下「当院」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。本ページでは、当院における個人情報の取扱い方針を定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など、特定の個人を識別できる情報をいいます。加えて、健康状態・既往歴・アレルギー等の要配慮個人情報（健康・医療に関する情報）も含みます。
2. 取得する情報と取得方法
当院は、適正かつ公正な手段で以下の情報を取得します。
- 基本情報：氏名、フリガナ、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等
- 施術関連情報：主訴、健康状態、既往歴、服薬状況、アレルギー等
- 予約・決済情報：予約日時、支払状況、領収書情報 等
- サイト利用情報：閲覧履歴、端末情報、Cookie等の技術情報（詳細は「7. クッキー等」）
※未成年者の情報を取得する場合は、原則として保護者の同意を得た上で取り扱います。
3. 利用目的
- 施術・訪問施術の提供、健康管理およびアフターフォローの実施
- 予約の受付・確認・変更連絡、本人確認、問い合わせ対応
- 料金の請求・決済・会計処理、領収書・明細の発行
- サービス品質向上、新サービス・コンテンツの企画開発
- 法令・ガイドライン等に基づく対応、トラブル防止・解決
- 広報・ご案内（メール配信等）※ご希望の方に限定
- 上記目的に付随・関連する目的
4. 第三者提供・共同利用・委託
4-1. 第三者提供
当院は、次の場合を除き第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
4-2. 業務委託
予約管理・決済・配送・システム保守等を外部事業者へ委託することがあります。その際は必要かつ適切な監督・守秘義務契約を行います。
4-3. 共同利用（必要な場合）
共同利用の範囲を開く（使用時のみ記入）
共同利用する者の範囲：［例）提携シェアサロン運営者 名称］
共同利用の目的：予約調整・施術室手配 等
共同利用する項目：氏名、連絡先、予約日時 等
管理責任者：ここの葉鍼灸院（下記「お問い合わせ窓口」参照）
5. 安全管理措置
- 物理的安全管理：記録類の施錠管理、持出し制限
- 技術的安全管理：アクセス制御、通信の暗号化、ログ管理
- 組織的安全管理：取扱担当者の限定、教育・監督、点検・是正
- 委託先管理：契約による守秘義務・再委託制限・安全管理の確認
6. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、当院が保有する自己の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を求めることができます。下記窓口へご連絡ください。ご本人確認の上、合理的期間内に対応します。
※法令に基づき、全部または一部に応じられない場合があります。その際は理由をお知らせします。
8. 保有期間と廃棄
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で定められた期間保有します。不要となった情報は、復元不可能な方法で廃棄または匿名化します。
9. 本方針の変更
本方針は、法令改正や業務内容の変更等に応じて、予告なく改定することがあります。改定後は、本ページに掲示した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
事業者名ここの葉鍼灸院（代表：佐藤なつみ）
所在地
電話番号
メール［kokonoha.acu@gmail.com］
権利行使（開示・訂正・利用停止 等）をご希望の際は、「お名前／連絡先／ご依頼内容」を明記のうえご連絡ください。
※医療・健康に関する情報は特に配慮して取り扱います。緊急時等やむを得ない場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
